Как вывести сотрудников на максимальную эффективность: советы и методы

Что нужно знать и использовать для повышения эффективности работы сотрудников

 

Основа любой компании — ее сотрудники и весь персонал. Поэтому рано или поздно у предпринимателя возникает вопрос: «Как бизнес и эффективность сотрудников вывести на новый уровень?»

 

На сегодняшний день существует множество способов и методов, которые нацелены на повышения качества работы персонала и повышения результативности коллектива. И мы подготовили для вас самые важные и продуктивные из них. Однако прежде, чем выбрать подходящую методику, нужно определиться с причинами низкой эффективности сотрудников. 

 

Основные причины снижения эффективности сотрудников

 

В работе с коллективом очень важно не допустить ошибок при выборе способа воздействия на него. Иначе это может принести следующие проблемы и их последствия: 

 

• снижения качества продукта и конкурентоспособности, что приведет к ухудшению репутации компании;
• потеря интереса и вовлеченности в развитии компании со стороны опытных сотрудников и специалистов;
• постоянное увеличение убытков;
• увеличение вероятности банкротства.

 

6 факторов снижения эффективности сотрудника

 

Если рассматривать низкую эффективность команды со стороны менеджмента, ее причинами чаще всего становятся следующие 6 основных факторов:

 

Завышенные требования к сотрудникам

Если руководство будет перегружать свой персонал задачами, усложнять цели и требовать переработок, то команда буквально будет пахать на износ. Ресурсы сотрудников не будут успевать восстанавливаться, усталость будет накапливаться, а командный дух тонуть в болоте рутины. А это негативно сказывается на производительности сотрудников.

 

Ставка на универсальных сотрудников

В целях экономии некоторые компании спихивают разносторонние задачи на одного человека, стремясь сделать из него универсально солдата. Такое пренебрежение возможностями команды и разделению труда приводит к потере интереса сотрудников и стремления в развитии со стороны команды.

 

Отсутствие взаимопонимания между руководством и сотрудниками

Когда у начальства и команды начинаются серьезные расхождения взглядов ни непримиримость мнений в бизнес-процессах, команда также теряет интерес и стремление к развитию компании. Поэтому важно даже в самых противоречивых спорах найти компромисс для всех сторон.

 

Дистанцирование руководителя от рядовых сотрудников

Из-за отсутствия частой и более близкой коммуникации начальства с командой, влияние руководителя на производственные процессы и понимание между сотрудниками снижается. Что несет за собой соответствующие последствия.

 

Синдром отличника в руководстве

Когда начальство сталкивается с категорическим нежеланием развивать те области бизнеса, где есть риск получить поражение, сотрудники могут воспринять это как не интерес к их деятельности и обесцениванию их труда. 

 

Постоянная сменяемость персонала

Если персонал постоянно меняется, стоит задуматься над причинами увольнения сотрудников. Парой неважно кто стал инициатором увольнения — компания или сотруднику, а причиной такого положения становится не маленькая зарплата, а невыполнимые требования труда.

 

Теперь, зная основные причины снижения эффективности сотрудников, можно рассмотреть полезные методики для повышения производительности и выбрать подходящую для своей команды.

 

Основные методы для повышения эффективности сотрудников 

Основные методы, которые может внедрить предпринимать в бизнес-процессы своей компании, на самом деле довольно просты в понимании и приходят на ум в первую очередь, когда задумываются о повышении эффективности команды. Так о чем же стоит задуматься?

 

О грамотной постановке целей

 

Цели нужно ставить  конкретные, а сроки для их реализации реальные. Любые указанные цифры должны соответствовать текущему состоянию дел. Также критерии для оценки эффективности каждого сотрудника должны быть понятны не только руководству, но и каждому члену команды тоже. Каждый сотрудник должен четко понимать цель поставленной задачи и видеть путь к ее выполнению

 

О профессионализме

 

Разумно понимать, что лишь на энтузиазме и трудолюбии далеко не уедешь, поэтому сотрудники должны быть хорошо обучены и подготовлены ко многим сложным ситуациям в бизнес-процессах. Это каждого члена команды, а в особенности отдела продаж, которые напрямую коммуникацируют с клиентами и являются лицом вашей компании.

 

Обучающий курс «Менеджер прямых продаж» от специалистов MYFORCE поможет вашим сотрудником научиться справляться с трудностями разных сложностей, проводить грамотную отработку возражений, дадут ключи к построению диалога с любым клиентом, научат задавать правильные вопросы и находить точки соприкосновения интересов, а также предоставят множество эффективных техник для увеличения конверсии.

 

Однако, если вы хотите применить метод продуктивного обучение для всех сотрудников, то стоит рассмотреть ее схему.

 

Схема обучения разрабатывается поэтапно:

 

1. Первичный или вводный  инструктаж. Этап, на котором сотрудник получает информацию о предстоящей работе, ее требованиях и возможностях. Для проведения такого инструктажа отлично подойдет руководитель, представляющий сферу деятельности соответствующей должности сотрудника.

 

2. Изучение должностных инструкций. Чтобы погрузиться в рабочие процессы компании потребуется время, поэтому рациональней будет выделить несколько дня, чтобы сотрудник мог полностью ознакомиться с необходимыми нормативными документами. В этом же этапе можно сделать акцент на повышение профессионализма, посоветовать дополнительную литературу и завершить этап собеседованием.

 

3. Адаптация через наставничество. Чтобы заложить зерно эффективности в сотрудников, стоит сразу предоставить ему опытного и профессионального наставника, который заложит в нем необходимый фундамент для качественной работы.

 

4. Регулярное повышение квалификации. Дополнительные курсы и обучение, которое не только поможет сотруднику прокачать свои навыки, но и компании оставаться в курсе последних тенденций.

 

5. Семинары, лекции, мероприятия и конференции. Отличная возможность, чтобы посетить мероприятие лично и взять с собой команду. Тем самым вы не только повлияет на развитие профессиональных навыков сотрудников, но и на поднятие командного духа и вдохновение на достижение новых целей.

 

6. Поощряйте стремление к самообразованию. Организуйте персональную базу знаний или удобную библиотеку сотрудникам, которые будут легко доступны и интересны в изучении.

 

Наши специалисты в SKILL.FORCE могут провести бесплатный аудит вашего отдела продаж и предоставить рекомендации для его улучшения на основе детального анализа. Успейте оставить заявку и повысить эффективность сотрудников уже в этом месяце!

 

О распределении должностных обязанностей

 

Все трудовые обязанности должны распределяться равномерно, так как баланс напрямую влияет на эффективность сотрудников. Поэтому возьмите этот пункт под контроль чтобы у других сотрудников не было возможности перекладывать ответственность за свои задачи на плечи других членов команды.

 

Об оптимизации и автоматизация бизнес-процессов.

 

Регулярное обновление оборудования и программ, которые часто используются в рабочих процессах и могут тормозить из-за срока использования. Кроме того также продуктивным методом будет установка программ для контроля сотрудников. ‘

 

CRM для сотрудников младшего и среднего звена считается одним из главных рабочих инструментов. Ведь оформление заказов, общение с клиентами, постановка задач: многие ключевые процессы удобнее всего выполнять именно в CRM, так как эти бизнес-процессы автоматизированы и сокращают время на выполнение рабочей рутины.

 

В DEV.FORCE вы можете заказать у специалистов качественное внедрение CRM-системы, которые поможет автоматизировать важные аспекты вашего бизнеса и увеличить эффективность сотрудников. 

 

Для тех, кто уже имеет свою CRM-систему, наши специалисты проведут для вас бесплатный аудит CRM и предоставит рекомендации для улучшения на основе детального анализа. 

 

Воспользуйтесь 15% скидкой для настройки CRM-системы и автоматизируйте бизнес уже в этом месяце! 

 

Автор: Вероника Ильина

Источник: MYFORCE