ТОП-5 важных программ обучения для персонала

Какое обучение строго необходимо всем сотрудникам

 

Большинство работодателей не взяли бы на работу недостаточно квалифицированного работника, но многие неохотно вкладывают средства в постоянное обучение квалифицированных работников, которые у них есть. Поскольку технологии и процессы на рабочем месте продолжают развиваться, отсутствие эффективных программ обучения приводит к отставанию некогда квалифицированных работников.

 

Как организация может конкурировать с персоналом, который слабее своих конкурентов? Короткий ответ заключается в том, что это где-то между трудным и невозможным! Узнайте все, что вам нужно знать, чтобы разработать обучение персонала и уметь руководстводить сотрудниками. 

 

ТОП-5 важных программ обучения для сотрудников бизнеса

 

Давайте перейдем к пяти преимуществам обучения сотрудников и почему вы должны инвестировать в это.

 

1. Обучение на удержание сотрудников

 

Наем новых сотрудников никогда не бывает дешевым. Недавний опрос, проведенный Исследования показывают, что 40 процентов сотрудников покидают свои должности в течение первого года из-за отсутствия возможностей для обучения. Кроме того замена сотрудника может стоить 20% годовой зарплаты для сотрудников, которые зарабатывают от 30 000 до 50 000 тыс. рублей (и до 213% годовой зарплаты для высококвалифицированных руководителей). Обучение сотрудников может стать финансовым вложением, которое вы не захотите упустить.

 

Имея это в виду, компании, которые проводят стандартное обучение, будут иметь более вовлеченных сотрудников и, следовательно, с большей вероятностью удержат сотрудников. Замена персонала стоит денег, поэтому просто имеет смысл обучать и развивать текущий персонал и одновременно улучшать удержание сотрудников.

 

2. Обучение сотрудников  для повышений квалификации 

 

Обучение сотрудников может быть использовано для значительного повышения производительности и повышения производительности сотрудников. Когда ваши сотрудники способны выполнять задачи более эффективно, используя наиболее эффективные методы, для вашего бизнеса есть два непосредственных преимущества:

 

Они выполняют больше задач за определенный период времени, максимизируя вашу отдачу от инвестиций (т. е. почасовую заработную плату, которую вы платите сотрудникам).

 

Удовлетворенность клиентов, вероятно, будет выше, если ваши услуги предоставляются своевременно.

 

Сейчас мы дарим скидки на курсы и обучающие программы до 50%, а также бесплатные аудиты и подарки в честь Нового года! Успейте оставить заявку и улучшить свой бизнес на выгодных условия!

 

3. Обучение сотрудников для повышения качества работы

 

Конечно, быстрое выполнение работы теряет свою эффективность, если она не выполняется должным образом. Хорошо обученные сотрудники с большей вероятностью с первого раза произведут более качественный результат, тем самым минимизируя ошибки. Это сокращает время, затрачиваемое на переделку, и клиентов, которые в восторге от качественных, надежных товаров и услуг.

 

Предлагая обучение новых сотрудников, вы также получаете новых новичков и работаете на высоком уровне с самого начала. Создавая программу обучения для сотрудников, вы демонстрируете культуру обучения, которая пронизывает всю вашу организацию, что в конечном итоге приводит к высокому качеству работы ваших сотрудников.

 

Разработайте обучение, которое понравится вашим сотрудникам. 

 

4. Обучение сотрудников для сохранения и расширения клиентской базы

 

Некоторые из пунктов, которые мы уже видели, описывают, как обучение может напрямую повлиять на удовлетворенность ваших клиентов. И это очень важно, потому что клиенты уходят от вас плохо. Общепризнано, что поддерживать существующих клиентов дешевле, чем привлекать новых.

 

Потеря клиента - это двойная потеря; вы потеряете постоянный доход от этого клиента, и маловероятно, что они будут направлять к вам потенциальных, новых клиентов.

 

Верно и обратное. Довольный клиент может принести вам двойную выгоду! Они не только могут стать постоянными клиентами, но и с большей вероятностью направят к вам новых клиентов.

 

Таким образом, наличие хорошо обученного персонала, результатом которого являются довольные клиенты, может сэкономить вам деньги, приносить доход и расширить вашу клиентскую базу.

 

5. Обучение персонала, которое экономит финансы

 

Исследования показали, что 28,5% учебных часов были проведены с использованием онлайн или компьютерных технологий (без инструктора), а 29,1% учебных часов были проведены с использованием смешанных методов обучения. Программное обеспечение для онлайн-обучения сотрудников делает обучение персонала доступным и гибким в соответствии с их потребностями.

 

Использование вашего собственного опыта для создания элементов онлайн-обучения, очных занятий по повышению квалификации или даже неофициальных обедов и учебных занятий (сотрудники приносят и едят свой обед, а внутренний эксперт делится некоторыми знаниями) - отличные способы внедрить обучение в вашу организацию с минимальными затратами.стоимость.

 

Очевидно, что инвестиции в обучение сотрудников жизненно важны для любой организации, стремящейся к успеху. Вполне разумно ожидать, что эта общая тенденция сохранится по мере увеличения темпов технологических изменений и усиления конкуренции за доллары клиентов.

 

Если вы согласны с тем, что более подготовленная рабочая сила, вероятно, будет более прибыльной, чем менее подготовленная, то разве не имеет смысла быть бизнесом, который инвестирует в обучение, а не тем, который этого не делает?

 

Вы можете получить бесплатный аудит вашего отдела продаж и рекомендации по его улучшению о  наших специалистов, оставив заявку на нашем сайте.

 

Автор: Вероника Ильина

Источник: MYFORCE