Аттестация и проверка качества работы
сотрудников в банкротстве физических лиц

Аттестация и проверка качества работы Аттестация и проверка качества работы

Аттестация и проверка качества работы сотрудников - это процесс выявления
компетенций отдела продаж за счет комплекса различных мероприятий

Запустите тайного покупателя в свой отдел продаж и проверьте знания менеджеров!

Аттестация

Аттестация - подразумевает срез знаний сотрудника с помощью тестирования. В тестирование может входить, как общая информация о банкротстве физического лица, так и информация затрагивающая должностные обязанности менеджера или юриста.

Аттестация сотрудника показывает общий уровень владения информаций и указывает на проблемные зоны в обучение.

Что можно включить в Аттестацию:

Информация о процедуре банкротства

(как менеджеры понимают суть процедуры)

Должностные регламенты и нормативы

(как менеджеры понимают свои обязанности)

Скрипты и работу с возражением

(уровень качества работы менеджеров)

Эффективность KPI и мотивацию

(уровень вовлеченности менеджеров, прозрачность системы оплаты)

Действия в стрессовых ситуациях

(например, расторжение договора или плохой отзыв)

Технологию работы в CRM

(как менеджеры понимают работу в интерактивных программах)

Акции, скидки, программы лояльности

(как менеджеры осведомлены о краткосрочных программах)

Условия договора, тарифы

(как менеджеры владеют продуктом)

Наполнение Аттестации планируется индивидуально в зависимости от запросов партнера или проблем в его бизнесе.

Тайный покупатель (проверка качества работы)

Подразумевает внедрение тайного покупателя (проверяющего) на этапах работы оператора (новый лид) и менеджера (встреча в офисе / дист встреча).

Суть проверки качества работы: определить, как сотрудник использует рабочие регламенты, нормативы, скрипты, тайминги. Наполнение проверки качества также согласовывается с партнером:

image

Работа с возражениями

(как менеджеры обрабатывают возражения)

image

Работа с жесткими отказами

(как менеджеры пытаются удержать интерес клиента)

image

Соблюдение пошаговых регламентов

(регламент встречи, дожима, дозвона)

image

Соблюдение таймингов

(звонок новому лиду, подтверждение встречи, обратная связь)

План проверки качества работы

На примере оператора по встречам:

  • check Время обработки нового лида
  • check Количество попыток набора
  • check Работа с возражениями: “не оставлял заявку”, “неудобного говорить”, “нет проблем с долгами”, “не хочу банкротство”
  • check Проверка соблюдения алгоритма скрипта
  • check Проверка соблюдения алгоритма опросника
  • check Проверка соблюдения алгоритма квалификации лида
  • check Работа с возражениями: “сколько стоят услуги”, “не хочу ехать, расскажите по телефону”, “я уже работаю с другим юристом”
  • check Проверка соблюдения алгоритма завершения звонка на этапе: Я подумаю, перезвоните позже
  • check Проверка соблюдения таймингов перезвона
  • check Проверка соблюдения алгоритма назначения встречи
  • check Проверка соблюдения алгоритма подтверждения встречи
  • check Действия после того, как встреча не состоялась
  • check Проверка соблюдения алгоритмов дожима
Аттестация и проверка качества работы

План проверки утверждается индивидуально с каждым партнером согласно действующим бизнес-процессам работы компании.

Сколько стоит аттестация и проверка качества работы сотрудников

Цена зависит от глубины изучения и количества проверок:

План аттестации
бесплатно
Аттестация + аналитика результатов
от 4 900 рублей / 1 сотрудник
План проверки качества работы
бесплатно
Проверка качества работы + аналитика
от 9 900 рублей / 1 сотрудник (в зависимости от глубины проверки)
Комплекс: Аттестация + Проверка качества работы
от 13 900 рублей / 1 сотрудник

При оптовых заказах от 10 сотрудников действуют партнерские скидки

Давайте мы расчитаем для вас персональное предложение и бесплатно составим план проверок?

Почему бизнес доверяет свое обучение именно нам

Почему бизнес доверяет свое обучение именно нам

В банкротстве с 2015 года

Мы работаем с истоков банкротства физического лица!

Почему бизнес доверяет свое обучение именно нам

Более 200 постоянных партнеров

Мы знаем как устроен бизнес по банкротству

Почему бизнес доверяет свое обучение именно нам

Более 1000 учеников наших курсов

Мы учим продавать банкротство с 2017 года

Почему бизнес доверяет свое обучение именно нам

Опытные менторы и авторы курсов

Написали более 80 обучающих программ

Очень часто предприниматели перестают замечать ошибки своих сотрудников, если те совершают их постоянно.

Внешний взгляд со стороны на ваш бизнес позволит определить, какие ошибки менеджеров являются фатальными и где они чаще всего теряют клиентов!

В каких ситуациях бизнесу на банкротстве требуется корпоративное обучение

У вас небольшой отдел
продаж

Конкуренции между сотрудников нет, менеджеры позволяют работать себе “как хотят”

Вы юрист и не разбираетесь
в продажах

Вам это и не нужно. Но этим могут пользоваться менеджеры.

У вас сильно просела
конверсия

И дело не в лидах! Установим причину за счет аттестации и проверки качества работы сотрудников

Вы инвестируете в рекламу,
а продажи не растут!

Значит дело в сотрудниках. Поймем где они ошибаются чаще всего

Уровень знаний и профессиональных качеств сотрудников - это динамический показатель. Некоторая информация забывается, регламенты перестают исполняться, акции по мнению менеджеров не приносят результат.

Проверяйте знания сотрудников заранее, до момента, пока они не потеряли слишком много клиентов!

Что делать, если я знаю, что мои сотрудники работают не так, как мне хотелось бы?

Давайте научим ваших сотрудников работать так, чтобы это было эффективно для вашего бизнеса
Рассмотрите наши готовые курсы для сотрудников из ниши банкротства.

Рассмотрите наши готовые курсы

Эксперт по встречам

88

Уроков теории

6

Дней практики

Продолжительность: 50 часов (2-3 недели)

Обучение операторов и менеджеров по назначению встреч с должниками в офисе

Аттестация + Сертификат

Рассмотрите наши готовые курсы

Эксперт по сделкам

112

Уроков теории

6

Дней практики

Продолжительность: 67 часов (2-3 недели)

Обучение менеджеров по продажам банкротства физических лиц в офисе

Аттестация + Сертификат

Рассмотрите наши готовые курсы

Эксперт по сопровождению

94

Уроков теории

6

Дней практики

Продолжительность: 58 часов (2-3 недели)

Обучение менеджеров по сопровождению действующих клиентов на банкротство

Аттестация + Сертификат

Рассмотрите наши готовые курсы

Эффективный РОП

68

Уроков теории

6

Дней практики

Продолжительность: 48 часов (2-3 недели)

Обучение операторов и менеджеров по назначению встреч с должниками в офисе

Аттестация + Сертификат

🔥 Лимитированные акционные предложения:

Лимитированные акционные предложения

50 IVR лидов бесплатно!

3

Доступно предложений

Условия:

При заказе 100 лидов с квалификаций Контакт-Центра

Действует:

до конца месяца

Экономия:

Более 25 000 рублей

Лимитированные акционные предложения

CRM система со скидкой 50% на лицензию!

2

Доступно предложений

Условия:

Любой тариф настройки CRM системы

Действует:

до конца месяца

Экономия:

от 60 000 рублей / год

Лимитированные акционные предложения

Контроль Качества в подарок!

1

Доступно предложений

Условия:

При заказе 200 КЦ или 300 IVR лидов

Действует:

до конца месяца

Экономия:

Более 79 500 рублей

Лимитированные акционные предложения

Скидка 10% на лиды по РФ

7

Доступно предложений

Условия:

500 лидов в заказе

Действует:

до конца месяца

Экономия:

Более 70 000 рублей

Лимитированные акционные предложения

Курс “ЗББ” в подарок!

1

Доступно предложений

Условия:

При найме и обучение от 3-х сотрудников

Действует:

до конца месяца

Экономия:

Более 99 000 рублей

Лимитированные акционные предложения

Лендинг в подарок!

3

Доступно предложений

Условия:

При оплате рекламы Яндекс Директ и внесения бюджета от 50 000 руб.

Действует:

до конца месяца

Экономия:

Более 69 000 рублей

Смотри все специальные предложения для юристов и бизнеса в отдельном разделе сайта.

Все спец. предложения arrow

* Стоимость услуг может отличаться от актуальной цены в прайс-листе. Пожалуйста уточните стоимость обучения у менеджера.
Предложение на сайте не является публичной офертой

01
Шаг 1
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Для начала, давайте познакомимся с вами поближе

Как вас зовут?

Осталось: 9 шагов и мы предоставим:
02
Шаг 2
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Кем вы являетесь в юридической компании

Нам важно знать ваш статус, чтобы правильно построить диалог

Осталось: 8 шагов и мы предоставим:
03
Шаг 3
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Какую основную задачу вы хотите решить вместе с экосистемой MYFORCE

Нам важно знать ваши цели, чтобы общаться с вами на одном языке

Осталось: 7 шагов и мы предоставим:
04
Шаг 4
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Сколько ваша компания делает сделок по банкротству в среднем в месяц

Зная ваш оборот сделок, мы поймем о каком уровне сотрудничества следует общаться

Осталось: 6 шагов и мы предоставим:
05
Шаг 5
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Сколько сотрудников в вашем отделе продаж

Зная ваши возможности в продажах, нам будет проще подобрать для вас выгодное предложение

Осталось: 5 шагов и мы предоставим:
06
Шаг 6
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Вы продаете банкротство в офисах или дистанционно

Понимая вашу целевую аудиторию, мы сможем сделать наше предложение более точным и эффективным

Осталось: 4 шага и мы предоставим:
07
Шаг 7
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

В каком регионе действует ваш бизнес

Зная географию вашего бизнеса, мы сможем сформулировать региональное предложение

Выберите регион:

Или отметьте нужный вариант:

Осталось: 3 шага и мы предоставим:
08
Шаг 8
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету
Наше предложение + Подарок

Отлично! Остался последний шаг: Ваши контактные данные

Подарок уже ждет вас!

09
Шаг 9
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету

Получите готовое решение в Телеграм

Перейдите по ссылке ниже, запустите бота, и получите решение в мессенджер

Перейти в телеграм arrow
10
Шаг 10
Рады, что вы заинтересовались нашим предложением Чтобы мы могли максимально эффективно подобрать для вас решение вашей проблемы, а также присвоить вам статус участника экосистемы, пожалуйста, заполните небольшую анкету

Обращение зарегистрировано!

В скором времени вы получите информацию от нас. Возьмите трубку, когда наш менеджер будет звонить с телефона:

Ваши подарки:

1. Доступ к закрытому каналу о продажах банкротства

2. Доступ к личному кабинету партнера экосистемы на месяц!

Регистрация в личном кабинете экосистемы

На указанную вами почту отправлено письмо с паролем и ссылкой для подтверждения регистрации.

ВАЖНО! Перейти по ссылке, которая в письме, для активации вашего аккаунта

Если Вы не получили письмо в течении 5 минут — напишите нам на почту general@myforce.ru

Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями использования

Оставьте заявку

На указанную вами почту отправлено письмо с паролем и ссылкой для подтверждения регистрации.

ВАЖНО! Перейти по ссылке, которая в письме, для активации вашего аккаунта

Если Вы не получили письмо в течении 5 минут — напишите нам на почту general@myforce.ru

Отправляя заявку, вы соглашаетесь политикой конфиденциальности

Войти в личный кабинет экосистемы

modal image