Как разговаривать с клиентом, который боится, что его посадят за долг: советы юристам

Когда человек на грани банкротства, он редко приходит к юристу в спокойном и уравновешенном состоянии. Страх, что «посадят за долги», — частая причина тревоги.

Юристы по БФЛ ежедневно сталкиваются с клиентами, которые дезориентированы, не доверяют государству и, главное, боятся потерять все.

В такой ситуации важно не просто объяснить правовую позицию — нужно выстроить доверие, снять панику и грамотно провести человека по шагам процедуры.

Как помогают юристы клиентам на БФЛ: от паники к конструктиву

Первая задача юриста — перевести клиента из состояния страха в состояние решения. Человек приходит не только с долгами, но и с тревогами:

– «А меня точно не посадят?»

– «У меня есть долги по кредитам, но я ведь не преступник?»

– «Что будет с моей квартирой?»

Чтобы выстроить диалог, важно:

1. Не обесценивать страх клиента

Фраза вроде «да никто никого не сажает за долги» может усугубить тревогу. Лучше сказать:

 «Понимаю ваш страх — это нормально. Многие клиенты на БФЛ тоже изначально думали, что за долги может грозить тюрьма. Давайте вместе разберемся, как работают законы в реальности».

Такая подача включает эмпатию и авторитет: человек слышит, что он не один, и что юрист разбирается в теме.

2. Дать четкий и понятный юридический ориентир

Объясните, что в России по гражданским долгам — кредитам, займам, ЖКХ — не сажают. Ответственность возможна только в случае мошенничества или злонамеренного уклонения.

Юристу важно оперировать не только сухими нормами закона, но и примерами:

 «У нас был клиент, который точно так же боялся. У него было 1,2 млн долга. Мы провели банкротство, он избавился от долгов, и сейчас спокойно работает официально. Никаких уголовных дел».

• Узнайте, как продавать БФЛ онлайн и не сливать сделки в нашей статье: «Интенсивные продажи онлайн-банкротства: что работает в 2025 году»

Привлечение клиентов на банкротство: как влияет ваша речь

Психологическая работа с возражениями и страхами — важная часть процесса продаж. Когда человек боится — он не покупает.

Поэтому именно разговор может стать ключом к успешному привлечению клиентов на банкротство.

Вот что важно помнить:

1. Говорите языком выгод

Юрист может рассказать про сроки, статьи и суды. Но клиент слышит только:

– «что со мной будет»

– «что я получу»

– «чем это лучше, чем просто скрываться»

Поэтому говорите не: «Мы подготовим заявление в арбитраж и подадим пакет документов», а:

 «Мы полностью берем процедуру на себя. Ваша задача — просто предоставить документы. Уже через 6 месяцев вы официально будете освобождены от долгов. Законно, без стресса и без рисков уголовной ответственности».

2. Используйте «язык защиты», а не «язык нападения»

Формулировки вроде:

– «вам все равно придется банкротиться»

– «долго тянуть нельзя — долги только растут»…

Вызывают тревогу и сопротивление. Лучше сказать:

 «У вас есть выбор. И чем раньше мы начнем, тем больше у нас шансов сохранить максимум имущества и снизить финансовую нагрузку».

Так вы не давите, а предлагаете помощь. Это именно то, как помогают юристы в глазах клиента.

• Подробнее о психологии клиентов БФЛ в нашей статье: «Что на самом деле хочет клиент при банкротстве: 5 психотипов»

Клиенты на БФЛ: как превратить страх в доверие

Ваш будущий клиент — это человек, который боится, что его жизнь закончится в суде или СИЗО. Это звучит драматично, но таков реальный страх. И если вы его снимете — вы уже на полпути к заключению договора.

1. Расскажите о себе как о человеке, а не просто юристе

Порой 2–3 личные фразы работают лучше, чем часовая консультация:

 «Я уже 7 лет помогаю людям в банкротстве. Видел сотни историй — от пенсионеров до предпринимателей. Поверьте, все можно решить, если вовремя начать».

2. Подготовьте шаблоны объяснений

Если вы часто слышите вопрос «а посадят ли меня?», — не изобретайте ответ каждый раз заново. Сделайте себе список простых, ясных формулировок:

– «В России тюрьма — не за долги, а за преступления. Обычный долг — не повод для уголовного преследования».

– «Закон о банкротстве — государственный способ решить вопрос, а не наказание».

– «Суд не заинтересован в том, чтобы вас наказать. Он хочет, чтобы вы закрыли долговую нагрузку и вернулись к нормальной жизни».

Так вы будете говорить уверенно, спокойно и одинаково эффективно для разных клиентов.

Как MYFORCE помогает в привлечении клиентов на банкротство

Вам не придется убеждать каждого клиента в том, что банкротство — это безопасно. MYFORCE уже провел тысячи лидов через воронку, где страх заменяется пониманием.

Сервис дает вам не просто клиентов на БФЛ, а людей, которые уже заинтересованы, понимают суть банкротства и готовы к разговору.

Вы получаете заявки, где клиент не спрашивает: «А посадят ли меня?», а говорит: «Я хочу решить вопрос — подскажите, как».

Хотите таких клиентов?

Оставьте заявку на MYFORCE — начните получать теплые лиды и работайте только с теми, кто готов.