Контроль качества работы отдела продаж
в банкротстве

Контроль качества работы - это основной инструмент повышения профессиональных навыков вашего отдела продаж.

Благодаря внешнему наблюдению и взгляду со стороны наших менторов, вы по настоящему узнаете, где чаще всего ошибается ваш отдел продаж, и на каком этапы отваливается большая часть потенциальных клиентов!

Узнайте, как менеджеры
исполняют скрипты

Какие регламенты нарушаются
чаще всего и почему!

Где самые слабые точки в
вашем отделе продаж

Как увеличить эффективность
отдела и его выручку

Что в себя включает контроль качества от экосистемы MYFORCE

Наполнения услуги “контроль качества” зависит от структуры отдела продаж, ваших регламентов и бизнес-процессов, а также от ваших личных предпочтений

Общий перечень наших действий по контролю качества отдела продаж:

Подготовительные работы по внедрению контролю качества

Ежедневная прослушка звонков операторов

Ежедневная изучение записей встреч

Отслеживание таймингов работы операторов и менеджеров

Отслеживание исполнения регламентов и важных бизнес-процессов

Видение сквозной аналитики по нормам выработки сотрудников

Заполнение контрольных чек-листов по каждому звонку / встречи

Формирование статистики по ошибкам в разрезе каждого менеджера

Не уверены в качестве работы ваших операторов и менеджеров?

Сколько стоит запуск контроля качества в моем отделе продаж

Цена услуг напрямую зависит от выбранного вами формата проверок, а также от уровня вашего участия в экосистеме MYFORCE

Для новых партнеров

от 79 500 рублей / месяц

Для партнеров с действующим заказом на лиды

от 73 100 рублей / месяц

Для участников курса “Законы Банкротного Бизнеса” или “ Онлайн-офис БФЛ”

от 65 900 рублей / месяц

Для новых партнеров

Для партнеров с действующим заказом на лиды

Для участников курса “Законы Банкротного Бизнеса” или “ Онлайн-офис БФЛ”

Выделенный сотрудник контроля качества

от 79 500 рублей / месяц

от 73 100 рублей / месяц

от 65 900 рублей / месяц

* Цена может отличаться от действующего прайса, пожалуйста уточните стоимость с менеджером индивидуально (мелким)

Что значит “Выделенный сотрудник контроля качества”

Контролем качества работы вашего отдела продаж занимается наш ментор. В силу того, что проверки звонков и встреч проводятся ежедневно, один ментор ограничен по времени и своим силам.

Один ментор способен досконально и по всем регламентом проверить работу не более 4-5 операторов или 2-3 менеджеров. Если ваш отдел продаж больше, тогда вам нужно несколько менторов по контролю качества.

Как получить контроль качества в подарок?

Достаточно приобрести пакет лидов, не менее 200 шт. лидов с обработкой контакт-центра, или 300 лидов с IVR обработкой!

Как происходит процесс запуска контроля качества отдела продаж

Внедрение и запуск процесс проходит по четкому структурированному регламенту:

Шаг №1

Анализ вашей модели продаж

Мы изучаем ваши скрипты, бизнес-процессы, регламенты и нормативы. Это позволяет нам понять вашу модель продаж и подготовить необходимые чек-листы и таблицы отчетности

Шаг №2

Анализ нормативных показателей сотрудников

Нам важно понять, какие нормы стоят на каждого сотрудника сейчас, и как они исполняются в действительности.

Шаг №3

Подготовка материалов контроля качества

Мы подготавливаем чек-листы, отчеты, листы аналитики и статистики. Все это необходимо для ежедневных и еженедельных отчетов

Шаг №4

Внедрение контроля качества

Если у вас не ведется видеозапись встреч в офисе, помогаем вам с настройкой данной опции. Устанавливаем новые небольшие отчеты для всех сотрудников с целью получения аналитической информации

Шаг №5

Запускаем процесс контроля качества

Подключаем ментора к прослушке записей звонков и встреч. Заполняем ежедневные чек-листы и отчеты. Формируем аналитическую базу

Шаг №6

Еженедельная отчетность

Раз в неделю проводим с вами планерки с презентацией результатов работы менеджеров и операторов. Указываем на самые распространенные ошибки

Шаг №7

Сводная аналитика и рекомендации

В конце месяца предоставляем сводную аналитику по проекту, и презентуем наши рекомендации по устранению самых частых ошибок в работе отдела продаж

На какой период лучше всего брать контроль качества

Оптимальный срок работы ментора по контролю качества:1-2 месяца.

Более длительный период не покажет обнаружить новых ошибок в работе, а вот более короткий срок работы ментора может упустить некоторые нарушения, особенно связанные с перезвонами и дожимами клиентов, которые думают.

С чего начать внедрение контроля качества?

С озвучивания ваших опасений, что ваши сотрудники не достаточно хорошо продают!

Что делать, если я знаю, что мои сотрудники работают не так, как мне хотелось бы?

Давайте научим ваших сотрудников работать так, чтобы это было эффективно для вашего бизнеса
Рассмотрите наши готовые курсы для сотрудников из ниши банкротства.

Эксперт по встречам

Уроков теории

Дней практики

Продолжительность: 50 часов (2-3 недели)

Обучение операторов и менеджеров по назначению встреч с должниками в офисе

Аттестация + Сертификат

Эксперт по сделкам

112

Уроков теории

Дней практики

Продолжительность: 67 часов (2-3 недели)

Обучение менеджеров по продажам банкротства физических лиц в офисе

Аттестация + Сертификат

Эксперт по сопровождению

Уроков теории

Дней практики

Продолжительность: 58 часов (2-3 недели)

Обучение менеджеров по сопровождению действующих клиентов на банкротство

Аттестация + Сертификат

Эффективный РОП

Уроков теории

Дней практики

Продолжительность: 48 часов (2-3 недели)

Обучение операторов и менеджеров по назначению встреч с должниками в офисе

Аттестация + Сертификат

🔥 Лимитированные акционные предложения:

Экономия:

от 60 000 рублей / год

Экономия:

Более 79 500 рублей

Экономия:

Более 99 000 рублей

Экономия:

Более 69 000 рублей

Смотри все специальные предложения для юристов и бизнеса в отдельном разделе сайта.

Все спец. предложения

* Стоимость услуг может отличаться от актуальной цены в прайс-листе. Пожалуйста уточните стоимость обучения у менеджера.
Предложение на сайте не является публичной офертой

Контроль качества работы отдела продаж в банкротстве

Что в себя включает контроль качества от экосистемы MYFORCE

Наполнения услуги “контроль качества” зависит от структуры отдела продаж, ваших регламентов и бизнес-процессов, а также от ваших личных предпочтений

Общий перечень наших действий по контролю качества отдела продаж:

Сколько стоит запуск контроля качества в моем отделе продаж

Цена услуг напрямую зависит от выбранного вами формата проверок, а также от уровня вашего участия в экосистеме MYFORCE

Как происходит процесс запуска контроля качества отдела продаж