Увеличиваем вовлеченность сотрудников в 5 простых шагов

Как повысить вовлеченность сотрудников в развитии компании: пошаговая инструкция

Многие заблуждаются, что основная мотивация сотрудников – финансы. Разумеется, финансы являются важной и неотъемлемой частью любой карьеры, но далеко не для всех они работают как главный мотор мотивации. Ведь получение удовольствия от работы основано не на материальных ценностях.

Согласно статистике и соцопросам о вовлеченности в рабочую деятельность, сотрудники чаще всего отвечали, что для них важно ощущать себя частью команды и оценка их труда по достоинству. 

10 простых шагов для увеличения вовлеченности сотрудников в бизнесе

Пункты, которые вы прочтете выше, на первый взгляд могут показаться слишком логичными или банальными. Но на практике многие предприниматели пренебрегают ими или думаю, что эти шаги проходят сами по себе и прикладывать усилия не нужно. И это ошибка, ведь они могут помочь бизнесу мотивировать сотрудников так, что те захотят и  смогут целеустремленно и решительно реализовывать миссию компании и при этом любит и ценить свою работу. 

Шаг 1.  Видение должно быть четко определенно

На этом шаге нужно разработать четкое видение поставленных целей и задач и убедиться, что каждый сотрудник понимает их ровно так, как это необходимо. Видение должно послужить для них легким в понимании навигатором, где будет виден каждый поворот и дерево за углом.

Шаг 2. Обустройте сотрудником комфортные условия

Даже если вы, по вашему мнению, закупились всем необходимым, это не означает, что у сотрудника имеются все нужные ресурсы и инструменты для комфортной и качественной работы. Довольно часто сотрудникам не хватает треннингов и поддержки со стороны руководителей. Можно провести опрос среди сотрудников и узнать, чего им не хватает. 

Часто в беседах наших менеджеров и партнеров, мы слышим, что их сотрудник не вовлечены в увеличение объема продаж, неохотно втягиваются в стратегии компании и в целом не проявляют инициативность. После оказалось, что сотрудники не смогли адаптироваться к изменениям в компании и ее продуктах, из-за чего у них появилась неуверенность в собственных возможностях и отсутствию необходимого навыка в общении с клиентом. 

Выяснили мы это проводя обучение по нашему курсу "Менеджера первичных продаж". В процессе мы решили трудности в бизнесе парнеров, научив сотрудников:

• определять психотипы людей, 
• вопльзоваться ключами к построению диалога с любым клиентом, 
• задавать правильные вопросы, 
• находить точки соприкосновения интересов, 
•  а также дожиму после встречи и техникам, повышающие конверсию.

В процессе обучения мы не только прокачали навыки менеджеров, но и вдохновили их на путь к успеху компании, что помогло наладить команикацию и взаимоотношения колектива и руководства.

Шаг 3. Коммуникация и взаимодействие с командой

Для презентации своего видения о бизнес-процессах и реализации целей, вы можете использовать письма, чаты в мессенджерах, корпоративное обучение, тренинги, памятки и собрания. В процессе проведения мероприятий, убедитесь, чтобы у сотрудников появлялись вопросы и они имели возможность их обсудить и получить ответы. В случае, если сотрудники молчат или сбиты с толку, необходимо изменить способ подачи информации.

Эффективная коммуникация довольно часто является важным аспектом работы хорошего руководителя. Нередки случае, когда культура коммуникации, в которой команда и руководитель разделяют общие цели, задачи, миссию компании и активно работают над их реализацией, не только отлично поддерживало бизнес, но и спала от его упадка. 

Еще важность играют сроки, в которых сотрудники получают информацию и особенно, если это происходит в период сильных изменений или в сложные времена. Именно сроки имеют критическое значение для уменьшения неопределенности, путаности и лишней рутины. Поэтому у предпринимателя должны быть точное и ясно понимания о целях и способах их реализации. 

В «Journal of Change Management» Гудман и Трасс порекомендовали к реализации следующие цели руководителя:

• Перспективное изменение статуса КВО;
• Минимизация сопротивления;
• Регулярный обмен информацией и видением;
• Стабильное получение индивидуальной поддержки;
• Сокращение личной тревоги сотрудников;
• Получение гарантии ясности целей и прозрачности;
• Обеспечение заинтересованности в переменах;
• Минимизация неопределенности и лишней рутины.

Шаг 4. Старайтесь вовлекать всех сотрудников

Разумеется, яркий интерес со стороны каждого сотрудника – утопия. Однако все же стоит найти способ, который поможет заинтересовать и вовлечь каждого сотрудника в планирование и принятие коллективных решений. В этом случае коллега почувствует, что его проект — его ребенок, за которого они готовы бороться. 

Для такого эффекта необходимо при удобной возможности запрашивать данные результатов проекта и дополнительные идеи. Это способствует не только налаживанию коммуникации, оказанию поддержки и необходимой мотивации сотрудников, но и для определения слабых мест проекта или работы сотрудника, а также находить способы решения этих трудностей.

Шаг 5. Мотивация и тренировка успеха

Оценка не всегда может стать хорошей мотивацией в отличии от обратной связи. Лучше дождаться результата, чтобы дать общую оценку. Лучше сразу предоставить обратную связь, особенно если она положительная, так как может послужить поощрением производительности и процесса реализации задачи, которое в свою очередь направит сотрудника в нужное русло. А негативная обратная связь дает возможность для корректировки результатов деятельность, предотвращая более серьезные последствия. 

При возможности, стоит задуматься о коротких еженедельных или ежедневных планерках, бесед, совещаний с отдельными сотрудниками, чтобы обсуждать текущие вопросы и решать проблемы вовремя. 

Также не забывайте благодарить за проделанную работу свою команду и каждого сотрудника отдельно, так как это является очень сильным мотиватором для эффективной работы и вовлеченности в деятельность компании. Так, например, исследование McKinsey выявило, что похвала от руководства или внимание от лидеров компании имеет наибольшую важность, чем финансовые награды.

Компаниям и их руководителям нужно быть проактивными, чтобы иметь возможность развивать и удерживать полезных и надежных людей. Именно поэтому те компании, которые регулярно инвестируют в рабочий коллектив, имеет множество больших преимуществ, включая и финансовые выгоды, которые со временем только увеличиваются.